Глоссарий
shadow IT: программы, которые работают мимо реестра
Коротко: shadow IT это программы и сервисы, которые сотрудники используют для работы без одобрения ИТ-отдела: личные мессенджеры для рабочих чатов, облачные диски, купленные на корпоративную карту SaaS, самописные скрипты на рабочем ноутбуке. Формально всё работает, фактически компания не знает, где лежат её данные, кто имеет к ним доступ и что будет, когда сотрудник уйдёт. По разным опросам неучтённый софт есть в большинстве организаций, вопрос лишь в масштабе.
Классика жанра: отдел маркетинга завёл себе облачную CRM мимо ИТ, через два года там вся клиентская база, и никто, кроме уволившегося менеджера, не знает пароль. С появлением нейросетей проблема выросла: к неучтённому софту добавился неучтённый интеллект, который сам принимает решения. Смежный термин: shadow AI.