AI-трансформация - новое инфоцыганство

На днях в ролике таксист по дороге предложил пассажиру-айтишнику внедрить AI-агента. В тот же день мне позвонил менеджер из моей компании и спросил про перспективы рынка внедрения AI-агентов. А вчера я видел ролик, где бывший продавец секретных диет рассказывал про нейросети.

Три истории. Один и тот же маркер.

С одной стороны, хорошо: начинается бум, тема живая. С другой - первыми сливки всегда снимают инфоцыгане, а не честные инженеры. Доходит до того, что на Авито все объявления в категории ИИ идут только с подтверждённой сделкой. Посмотри на типовую биографию этих продавцов: человек две недели поколупался, навайбкодил себе дашборд, купил курс - и пошёл продавать AI-агентов.

Справедливости ради: две недели поколупаться и собрать дашборд - это нормально и даже хорошо. Плохо не то, что он это сделал. Плохо то, что он продаёт это как трансформацию.

Что именно продают

Схема известна, она кочует из ниши в нишу (фундамент всего цикла - статья про то, с чего начинается AI-трансформация - там же вопросы, которые стоят дороже любой подписки). Продавцы успешных успехов, секретных диет, йоги и чудесных китайских витаминов, которые лечат всё от всего, теперь продают промпты и агентов под ключ.

Что получает покупатель? Он платит 150 тысяч - это дешевле внедрения, это проще. Тебя не гоняют по опросникам, тебя не просят аудит инфраструктуры, не задают неприятных вопросов: почему у вас тут насрано, а это что за костыли? Тебе просто вручают преднастроенного агента и 40 МБ PDF с инструкциями.

Ты садишься читать. И читаешь ты, по сути, нейрослоп, который продавцы друг у друга воруют по кругу. Потому что ты купил не решение, а акт покупки. Теперь можешь думать, что приложился к трансформации. А когда не получилось - искать причины, почему-то не получилось.

Почему покупают

Тут не жадность. Тут две реальные человеческие потребности, и инфоцыгане бьют точно в обе.

Первая - страх обмана. Люди любят обманывать, и бизнес знает это на своём опыте: подрядчик, который пропал, счёт, который не сходится, отчёт, который не соответствует вложенному. Агент кажется идеальным способом закрыть эту дыру: заплатил - сделал, больше не надо никуда идти, бояться, что обманут. "Я получил тот же самый продукт по идее". А на деле: "смотрите, ребята, классный охуенный сайт" - и это localhost:3000.

Вторая - желание быть творцом. "Я сделал, я создал, я лучше этих снобов-айтишников, и у меня вышло 200 долларов вместо 2000 за программиста". Восторг не оправдан, но он настоящий, и за него платят.

Рынок, которого не должно было быть

Прикол в том, что нейросети и агенты порождают рынок, которого не должно было быть. Если ты сделал себе сайт, который "стоил бы 200 тысяч", это не значит, что ты бы его сделал за 200 тысяч. Агенты позволяют сделать большое количество работы, которая раньше тебе была попросту не нужна. Это расширение возможностей без верификации её необходимости.

Проверочный вопрос. Пришла бы тебе в голову мысль писать свой сайт или CRM, если бы под рукой не было Claude за 200 долларов? Нет. Потому что есть готовые решения, и они дешевле и надёжнее.

А теперь внимание на последствия. Компания платит за "трансформацию", получает коробку с агентом и стопку PDF. Внутри - самодельные дашборды поверх живых информационных систем, написанные человеком, который не обязан и не будет их поддерживать. Через месяц обновится контракт, сломается API, и придут с вопросами "как, что, где". А автора нет - он две недели поколупался и ушёл продавать следующую коробку.

Как отличить честное внедрение от коробки

Разница видна по первым же вопросам. Продавец коробки не задаст ни одного из них. Честное внедрение начинается с них.

Есть ли у вас disaster recovery план? Есть ли бэкапы, когда вы в последний раз проверяли восстановление? Кто отвечает за распределение ролей и прав? Какая у вас система учёта логинов, паролей и ролей? Есть ли формализованная сетка доступов?

Эти вопросы неприятные. Они про то, что у вас тут насрано и что за костыли. Но без ответов на них никакая AI-трансформация невозможна - модели не помогут, они не чинят инфраструктуру, они её нагружают.

Дальше - вопросы к самому продавцу. Кто будет поддерживать решение через полгода? Как проверить, что агент не удалил базу данных (кейсы "Cursor удалил мою базу данных" весной этого года ещё были новостью, сейчас это обыденность)? Где DoD, где гейты, где верификация результатов? Кто и как будет учить персонал - вашего инженера ПТО 55 лет, который агента в глаза не видел?

Кстати, почему эти вопросы главные: Microsoft и Carnegie Mellon в 2025 году показали на 319 специалистах и 936 реальных рабочих сценариях, что чем выше доверие к ИИ, тем реже человек включает критическое мышление (Lee et al., CHI 2025). "Коробка настроена" - это максимальное доверие из возможных. Если продавец отвечает "это всё уже настроено в коробке" - это и есть диагноз. Агент умён настолько, насколько вы ему объяснили, что делать. Коробка не знает, как устроен ваш бизнес. Объяснять придётся всё равно - вопрос только, кто и за какие деньги.

Цена честного ответа

Честное внедрение выглядит скучно: аудит инфраструктуры, приведение IT-ландшафта в порядок, выделение процессов, где агенты вообще нужны, пайплайны с гейтами, обучение людей. Проект в 100 часов по 5000 рублей в час. Квадратные глаза: "как так, Claude сделал всё за 200 долларов подписки".

Да, сделал. Навайбкодить и ваншотнуть приложение можно за подписку. Но решение, которое сможет поддерживать любой другой программист, которое соблюдает контракты и линии коммуникаций, где есть чёткие DoD - это отдельная инженерная работа. И в её цену закладывается поддержка, потому что поддерживать кто-то должен.

Больше пользы даст правильно настроенный Битрикс, правильно настроенная 1С и правильно настроенные выгрузки - чем любая коробка с агентом.

Механику самого вайбкодинга - дофамин, рулетку и когнитивный долг - я разобрал во второй статье цикла: Вайбкодинг - новая лудомания, там же исследование MIT о том, как делегирование мышления модели копит когнитивный долг (Bastani et al., 2025). А здесь вывод простой: инфоцыгане продают не трансформацию, а дофамин от акта покупки. Трансформация начинается с неприятных вопросов - и заканчивается планом на то, кто будет это чинить через полгода.